Livraison et retour

LIVRAISON 

Quels sont les tarifs et délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination.
Voici un tableau récapitulatif de nos options et délais de livraison :

 

FRANCE : 

Tarifs Colissimo France métropolitaine 4,95€

Tarifs Colissimo France Outre-mer 11,90€

EUROPE : 

Tarifs Colissimo international Europe 12,90€

RESTE DU MONDE :

 

Tarifs Colissimo international Monde 19,20€

 

 

Que faire si ma commande est endommagée ?

 

Contactez-nous par mail à contact@unpopularopinion.fr avec photos à l’appui.

Vous avez 10 jours à partir du jour de réception pour nous déclarer un colis endommagé.

 

Que faire si ma commande n’est pas arrivée ?

Veuillez tout d’abord vérifier que votre adresse de livraison est correcte.

Les commandes avec des adresses invalides sont susceptibles de nous être retournées et de causer un nouveau délai de livraison.

Si le colis a été perdu lors de la livraison, merci de nous contacter par mail à contact@unpopularopinion.fr dans les plus brefs délais. 
Cependant, si le colis a été livré à la bonne adresse, nous ne pouvons nous tenir responsable de la perte ou du vol du colis.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Nous vous offrons la possibilité de retourner vos achats gratuitement pendant trente jours.

Attention, si votre renvoi a été réalisé plus de trente jours après votre achat (cachet de la Poste faisant foi), nous ne pourrons malheureusement pas effectuer de remboursement. 

Par ailleurs, les frais de retours sont offerts uniquement pour la France.

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement ou d’un échange, les articles doivent être conformes à nos conditions de retours :

  • Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et non usés, présenter toutes leurs étiquettes d'origine et nous parvenir dans leur emballage original.

 

Veuillez faire particulièrement attention lorsque vous essayez vos achats et veuillez-nous les renvoyer dans l’état dans lequel ils vous sont parvenus.

Tout retour de commande non conforme à notre Politique se verra refusé.

 

Marche à suivre pour un retour avec remboursement  :

  1. Envoyez-nous un mail à l’adresse contact@unpopularopinion.fr expliquant le problème que vous avez rencontré avec le produit commandé (erreur de taille, changement d’avis, article défectueux, etc…) Veuillez également joindre à ce mail votre reçu ou une preuve d’achat.

  2. Si l’article est conforme à nos conditions de retours (voir plus haut), nous vous enverrons un bordereau d’envoi pour le retour à télécharger et à coller sur votre colis. Les frais d’envoi seront à notre charge.

  3. Une fois que nous aurons reçu le colis et vérifié que le produit n’a pas été endommagé, nous procéderons soit :

  • à un remboursement immédiat sur le compte bancaire avec lequel vous avez effectué la commande. Vous recevrez ensuite par mail un reçu pour le remboursement. 

 

Que faire si mon produit est endommagé ?

Avant chaque envoi, nous effectuons un contrôle soigné de nos produits.
Si l’un d’entre eux est défectueux veuillez nous contacter par mail à contact@unpopularopinion.fr dans les plus bref délais.

N’oubliez pas d’indiquer la référence de l’achat et de compléter votre email avec des photos. 

 

Comment puis-je me faire rembourser ?

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le ou les article(s) retourné(s), vous recevrez un e-mail de confirmation dans lequel nous vous informerons de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement crédité sur le compte avec lequel vous avez effectué l’achat. Vous recevrez ensuite un reçu par mail. 

Que faire en cas de remboursement en retard ou manquant ?

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez-vous rapprocher de votre banque afin de vérifier que celle-ci n’est pas en train de traiter le remboursement. 

Si ce n’est pas encore le cas, veuillez s’il vous plait nous contacter par mail à contact@unpopularopinion.fr 

 

GUIDE DES TAILLES

Tous nos produits sont vendus en taille unique équivalant à un M. Si vous avez besoin d’un conseil plus précis ou que la fiche produit qui vous intéresse ne comporte pas de conseil, contactez-nous par mail à contact@unpopularopinion.fr